Chapuland · Tu bosque, tus planes.
El bosque tiene pendientes. Vamos a decirlo con datos.
Limpieza, baños, agua, alumbrado, estacionamiento, seguridad, horarios que no se cumplen. Chapultepec es extraordinario y, al mismo tiempo, tiene mucho por mejorar. Cuidar es la parte de Chapuland que convierte la queja en un reporte con foto, ubicación y fecha, lo hace público y lo lleva a quien debe resolverlo.
Cómo funciona un reporte
- Reportas desde la app: categoría, foto, ubicación y una descripción corta. Puedes hacerlo sin señal; se envía cuando reconectas.
- Lo revisamos antes de publicarlo (en menos de 24 horas): sin datos personales, sin caras ni placas, sin insultos.
- Se publica en el mapa de reportes con su estado: recibido, publicado, enviado a la autoridad, atendido, cerrado.
- Se comparte con una tarjeta lista para redes, si tú quieres.
- Se envía por la vía oficial a la administración del bosque y a la dependencia que corresponda, con folio y fecha. Además te damos el enlace para reportarlo tú mismo en Locatel 311.
- Seguimiento: la comunidad confirma si sigue igual o si ya se resolvió.
Si es una emergencia
Llama al 911. La app no sustituye a los servicios de emergencia.
Estado del bosque
Próximamente: un tablero público con reportes por sección y categoría, tiempos de respuesta y lo que sí se resolvió. Transparencia para reconocer lo que mejora y señalar lo que no.
Reglas de los reportes
- Hechos, no adjetivos. Una foto vale más que un párrafo.
- Nada de datos personales de terceros.
- Si algo ya se arregló, dilo: también se publica.